Ủng hộ
Cần trợ giúp về thanh toán, đăng ký, báo cáo an toàn hoặc câu hỏi về chính sách? Chọn danh mục phù hợp với yêu cầu của bạn, sau đó gửi thông tin chi tiết đến bộ phận hỗ trợ để chúng tôi có thể gửi thư nhanh hơn.
Email liên hệ
Viết để hỗ trợ bằng cách sử dụng địa chỉ hiển thị bên dưới. Bao gồm danh mục phù hợp, email tài khoản và mọi chính sách hoặc chi tiết thanh toán giúp định tuyến yêu cầu.
contact@viberole.com
Địa chỉ được hiển thị dưới dạng văn bản để giữ cho đầu ra của trình thu thập thông tin luôn rõ ràng và tránh nhiễu khi chuyển hướng làm xáo trộn email.
Bạn cần loại trợ giúp nào?
Bốn danh mục này đáp ứng hầu hết mọi yêu cầu hỗ trợ của Viberole. Đề cập đến danh mục phù hợp trong dòng đầu tiên trong tin nhắn của bạn.
Thanh toán và đăng ký
Đối với các câu hỏi về phí, hoàn tiền, thay đổi gói, hủy và gia hạn. Bao gồm email được liên kết với tài khoản và ngày tính phí ước tính.
Chính sách & pháp lý
Về các điều khoản, quyền riêng tư, xóa dữ liệu, đóng tài khoản và các câu hỏi về cách Viberole sử dụng dữ liệu hội thoại. Tham khảo số phần khi có thể.
An toàn & lạm dụng
Để báo cáo nội dung bị cấm, hành vi quấy rối, cố tình bỏ qua các nguyên tắc an toàn hoặc bất kỳ hành vi nào vi phạm Chính sách sử dụng được chấp nhận.
Tài khoản và quyền truy cập
Đối với các vấn đề về đăng nhập, mất quyền truy cập, tính khả dụng của nhân vật hoặc câu hỏi ghép nối trắc nghiệm / nhân vật. Mô tả thiết bị và trình duyệt nếu đó là sự cố đăng nhập.