Dukungan

Butuh bantuan soal tagihan, langganan, laporan keamanan, atau pertanyaan kebijakan? Pilih kategori yang sesuai lalu kirim detailnya ke dukungan agar pesan bisa diarahkan lebih cepat.

Email kontak

Kirim ke dukungan menggunakan alamat yang terlihat di bawah. Cantumkan kategori yang sesuai, email akun, serta detail kebijakan atau tagihan yang membantu penanganan.

Alamat ditampilkan sebagai teks agar output crawler tetap bersih dan menghindari gangguan redirect dari penyamaran email.

Butuh bantuan jenis apa?

Empat kategori ini mencakup hampir semua permintaan dukungan Viberole. Sebutkan kategori yang sesuai di baris pertama pesan Anda.

• Tagihan & langganan

  Untuk biaya, refund, perubahan paket, pembatalan, dan pertanyaan pembaruan. Sertakan email yang terhubung ke akun dan perkiraan tanggal penagihan.

  Kebijakan refundHarga & paket

• Kebijakan & legal

  Untuk ketentuan, privasi, penghapusan data, penutupan akun, dan pertanyaan tentang cara Viberole menggunakan data percakapan. Sebutkan nomor bagian jika memungkinkan.

  Ketentuan LayananKebijakan Privasi

• Keamanan & penyalahgunaan

  Untuk melaporkan konten terlarang, pelecehan, upaya melewati pedoman keamanan, atau perilaku apa pun yang melanggar Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima.

  Kebijakan penggunaan yang dapat diterimaGambaran moderasi

• Akun & akses

  Untuk masalah login, akses hilang, ketersediaan karakter, atau pertanyaan kuis / pasangan karakter. Jelaskan perangkat dan browser jika masalahnya saat masuk.

  Tentang ViberoleTim editorial

Kebijakan yang berguna