Kebijakan Refund

Viberole adalah layanan digital. Akses ke fitur premium dimulai segera setelah pembelian.

Saat checkout, pelanggan berbayar harus secara aktif mengonfirmasi akses segera dan mengakui pelepasan hak penarikan 14 hari setelah layanan mulai diberikan. Kami menyimpan catatan audit persetujuan ini, termasuk timestamp, metadata IP, dan versi kebijakan.

Biaya langganan umumnya tidak dapat dikembalikan untuk periode billing berjalan setelah akses diberikan.

Tidak ada bagian dari kebijakan ini yang membatasi hak yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan hukum konsumen yang berlaku.

Kamu dapat membatalkan langganan kapan saja untuk mencegah tagihan berikutnya. Pembatalan berlaku pada akhir periode billing berjalan. Tidak ada tagihan lanjutan setelah pembatalan.

Untuk membatalkan, buka pengaturan akun atau gunakan portal manajemen langganan melalui tautan "Manage Subscription" di halaman pricing.

Untuk masalah billing atau tagihan tidak sah, hubungi kami dalam 14 hari sejak tagihan jika memungkinkan melalui tautan kontak di bawah.

Kami meninjau klaim yang valid dengan itikad baik dan membantu menyelesaikan kesalahan billing yang sah sesuai hukum yang berlaku.

Setelah pembatalan, kamu tetap memiliki akses ke fitur premium sampai akhir periode billing berjalan. Langganan tidak akan diperpanjang dan kamu akan kembali ke paket gratis saat periode berakhir.