Suporte
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Email de contato
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Que tipo de ajuda você precisa?
Essas quatro categorias cobrem quase todas as solicitações de suporte da Viberole. Mencione a categoria correspondente na primeira linha da sua mensagem.
Cobrança e assinaturas
Para cobranças, reembolsos, mudanças de plano, cancelamentos e dúvidas sobre renovação. Inclua o email vinculado à conta e a data aproximada da cobrança.
Política e jurídico
Para termos, privacidade, exclusão de dados, encerramento de conta e dúvidas sobre como a Viberole usa os dados de conversa. Referencie o número da seção quando possível.
Segurança e abuso
Para relatar conteúdo proibido, assédio, tentativas de burlar as diretrizes de segurança ou qualquer comportamento que viole a Política de Uso Aceitável.
Conta e acesso
Para problemas de login, perda de acesso, disponibilidade de personagens ou dúvidas sobre o quiz / pareamento de personagens. Descreva o dispositivo e o navegador se for um problema de acesso.