Política de Reembolso

Viberole e um servico digital. O acesso a recursos premium comeca imediatamente apos a compra.

No checkout, assinantes pagos devem confirmar ativamente o acesso imediato e reconhecer a renuncia ao direito de arrependimento de 14 dias quando a entrega do servico comeca. Mantemos registro de auditoria desse consentimento, incluindo timestamp, metadados de IP e versao da política.

As taxas de assinatura geralmente nao sao reembolsaveis para o periodo de cobranca atual depois que o acesso foi concedido.

Nada nesta política limita direitos que nao podem ser excluidos pela lei de consumidor aplicavel.

Voce pode cancelar sua assinatura a qualquer momento para evitar cobrancas futuras. O cancelamento passa a valer no fim do periodo de cobranca atual.

Para cancelar, acesse as configuracoes da conta ou use o portal de gerenciamento de assinatura pelo link "Manage Subscription" na pagina de precos.

Para problemas de cobranca ou cobranças nao autorizadas, entre em contato conosco dentro de 14 dias da cobranca quando razoavelmente possivel.

Analisamos reclamacoes validas de boa-fe e trabalhamos para resolver erros legitimos de cobranca conforme a lei aplicavel.

Depois do cancelamento, voce mantem acesso aos recursos premium ate o fim do periodo de cobranca atual. A assinatura nao renova e voce retorna ao plano gratuito quando o periodo termina.