Support
Brauchst du Hilfe bei Abrechnung, Abos, Sicherheitsmeldungen oder Fragen zu Richtlinien? Waehle die Kategorie, die zu deiner Anfrage passt, und sende die Details an den Support, damit wir die Nachricht schneller weiterleiten koennen.
Kontakt-E-Mail
Schreibe an den Support ueber die sichtbare Adresse unten. Nenne die passende Kategorie, die E-Mail des Kontos und alle Richtlinien- oder Abrechnungsdetails, die bei der Zuordnung helfen.
contact@viberole.com
Die Adresse wird als Text dargestellt, damit Crawler-Ausgaben sauber bleiben und keine Weiterleitungsprobleme durch E-Mail-Verschleierung entstehen.
Welche Art von Hilfe brauchst du?
Diese vier Kategorien decken fast jede Support-Anfrage bei Viberole ab. Erwaehne die passende Kategorie in der ersten Zeile deiner Nachricht.
Abrechnung & Abos
Fuer Belastungen, Rueckerstattungen, Plan-Aenderungen, Kuendigungen und Fragen zur Verlaengerung. Fuege die mit dem Konto verknuepfte E-Mail und das ungefaehre Belastungsdatum hinzu.
Richtlinien & Recht
Fuer AGB, Datenschutz, Datenloeschung, Kontoschliessung und Fragen dazu, wie Viberole Konversationsdaten nutzt. Nenne nach Moeglichkeit die Abschnittsnummer.
Sicherheit & Missbrauch
Zum Melden verbotener Inhalte, von Belästigung, Umgehungsversuchen der Sicherheitsrichtlinien oder sonstigem Verhalten, das gegen die Richtlinie zur akzeptablen Nutzung verstoesst.
Konto & Zugriff
Fuer Login-Probleme, verlorenen Zugriff, Verfuegbarkeit von Characters oder Fragen zum Quiz / Character-Matching. Beschreibe das Geraet und den Browser, wenn es sich um ein Anmeldeproblem handelt.