Politique de remboursement

Viberole est un service numerique. L acces aux fonctionnalites premium commence immediatement apres l achat.

Lors du paiement, les abonnes payants doivent confirmer activement l acces immediat et reconnaitre la renonciation au droit de retractation de 14 jours une fois le service commence.

Les frais d abonnement ne sont generalement pas remboursables pour la periode de facturation en cours apres l octroi de l acces.

Rien dans cette politique ne limite les droits qui ne peuvent pas etre exclus par la loi applicable.

Vous pouvez annuler votre abonnement a tout moment pour eviter de futurs prelevements. L annulation prend effet a la fin de la periode en cours.

Annulez depuis les parametres du compte ou le portail de gestion d abonnement sur la page tarifs.

Pour des problemes de facturation ou des charges non autorisees, contactez-nous dans les 14 jours suivant la charge lorsque cela est raisonnablement possible.

Nous examinons les reclamations valides de bonne foi et aidons a resoudre les erreurs legitimes conformement a la loi applicable.

Apres annulation, vous conservez l acces premium jusqu a la fin de la periode de facturation en cours. L abonnement ne se renouvellera pas et vous repasserez au plan gratuit a la fin de la periode.