退款
退款政策
本政策說明 Viberole 訂閱的退款與取消方式。訂閱前請仔細閱讀。
1. 數位服務會立即開始
Viberole 是數位服務。購買後會立即開啟 premium 功能存取。
結帳時，付費訂閱者必須主動確認立即存取，並承認服務開始後放棄 14 天撤回權。我們會保存此同意紀錄，包括時間戳、IP metadata 和政策版本。
2. 當期帳單週期退款
存取權開啟後，當期訂閱費通常不予退款。
本政策不限制適用消費者法律下不可排除的權利。
3. 可隨時取消
你可以隨時取消訂閱以避免未來扣款。取消會在目前帳單週期結束時生效，取消後不會再產生後續扣款。
若要取消，請前往帳號設定，或透過價格頁上的 "Manage Subscription" 連結使用訂閱管理入口。
4. 帳單問題與未授權扣款
若有帳單問題或未授權扣款，請在合理可行時於扣款後 14 天內透過下方聯絡方式通知我們。
我們會以誠信方式審查有效申訴，並依適用法律協助處理真正的帳單錯誤。
5. 存取權會保留到週期結束
取消後，你仍可使用 premium 功能直到目前帳單週期結束。訂閱不會續期，週期結束後會回到免費方案。
6. 聯絡我們
對退款或訂閱有疑問？
聯絡支援