Soporte

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¿Que tipo de ayuda necesitas?

Estas cuatro categorias cubren casi todas las solicitudes de soporte de Viberole. Menciona la categoria correspondiente en la primera linea de tu mensaje.

• Facturacion y suscripciones

  Para cargos, reembolsos, cambios de plan, cancelaciones y preguntas sobre renovaciones. Incluye el email ligado a la cuenta y la fecha aproximada del cargo.

  Politica de reembolsoPrecios y planes

• Politica y legal

  Para terminos, privacidad, borrado de datos, cierre de cuenta y preguntas sobre como Viberole usa los datos de conversaciones. Referencia el numero de seccion cuando sea posible.

  Terminos del servicioPolitica de privacidad

• Seguridad y abuso

  Para reportar contenido prohibido, acoso, intentos de saltarse las normas de seguridad o cualquier comportamiento que viole la Politica de uso aceptable.

  Politica de uso aceptableResumen de moderacion

• Cuenta y acceso

  Para problemas de inicio de sesion, perdida de acceso, disponibilidad de personajes o preguntas sobre el quiz / emparejamiento de personajes. Describe el dispositivo y el navegador si es un problema de acceso.

  Acerca de ViberoleEquipo editorial

Politicas utiles